一般來說這種狀況，耳掛式助聽器使用者會比較容易遇到，因為耳掛式助聽器麥克風位在耳背處，所以當接聽電話時，需要比平常接聽電話時的位置往上一些，將電話聽筒放在耳廓最上方位置，這樣聲音可以直接進入麥克風進行放大，如果距離太遠，就會聽不清楚。(如示意圖)

或者您也可以選擇具有藍芽功能的助聽器，透過藍芽與手機進行音訊串連，讓聲音直接傳到耳內，不必再擔心環境(風聲、人群吵雜)而造成聽不清電話內容的困擾。

一般助聽器使用年限約3-5年。使用越久，耗損越大。 當聆聽時的感覺不如從前，出現重複維修、多次調整、聽感效果不好時，就會建議您更換助聽器。

以下情形建議更換助聽器：該何時更換助聽器？

台灣天氣濕度高，較容易造成電子產品因潮濕而故障，為避免助聽器損壞，需更加注意助聽器保養，才能有效延長助聽器使用壽命（如在悶熱環境工作等流汗量大者，建議使用助聽器專用除濕機，避免濕氣損壞助聽器），以下提供您幾項助聽器保養方法：

1. 配戴助聽器前須保持手部乾淨乾燥。
2. 定期清潔助聽器，避免耳垢堵塞助聽器。
3. 洗澡、洗頭時，不要戴助聽器，避免助聽器接觸到水。
4. 避免助聽器掉落或碰撞
5. 不使用助聽器時，取出電池放置在除濕盒或專用除濕機內。
6. 助聽器長期不使用，須將電池取出避免電池受潮造成助聽器損壞。
7. 耳掛型助聽器耳管需定期更換，避免硬化斷裂造成聲音不正常。
8. 每2~3個月定期回公司保養、檢測助聽器，確保助聽器處於最大效益狀態。

更多保養方法及教學影片請參考：助聽器日常保養方法

一般會建議您每2~3個月定期回公司保養、檢測助聽器，如果您是屬於易流汗體質或是長期在室外工作者，我們會建議您要更頻繁的保養，讓助聽器保持在效益最佳化狀態。

保持助聽器清潔是確保其正常運作和長久使用的重要一環。以下是一些關於如何清潔助聽器的基本建議：

1. 使用乾淨的柔軟布或紙巾輕輕擦拭助聽器外殼和表面。避免使用化學溶劑或清潔劑，以免損壞助聽器。

2. 定期清除助聽器上的耳垢。耳垢可能會積聚在助聽器的耳塞或孔洞中，影響聽力效果。使用提供的清潔工具（如小型刷子或清潔棒）輕輕清除耳垢。

3. 將助聽器放置在乾淨且通風良好的地方，避免接觸水、潮濕環境或高溫。使用助聽器專屬除濕盒，可以於每晚放置助聽器內部，幫助去除潮濕和延長其壽命。

4. 當聽到助聽器提示聲時，請確保手部清潔並更換助聽器耗盡的電池。

5. 如果有助聽器耳模，定期拆下並清洗它們。遵循助聽器製造商的指示進行清潔和保養。

6. 如果您有任何疑問或需要進一步的指導，請咨詢您的助聽器專業人員。他們可以為您提供特定助聽器的清潔建議和最佳做法。

7. 不論您要將助聽器置放在何處，重要的是遠離陽光、高溫，及任何寵物或孩童會接觸得到的地方。

延伸閱讀：助聽器可以用酒精清潔嗎？

1. 核磁共振檢測：做核磁共振檢測時，一定要把助聽器提前取下來，放在檢查室外面，不然會被消磁、內部元件損毀。

2. 體育或激烈運動：助聽器在高度運動或激烈運動期間可能不穩定或容易脫落。如果您從事需要劇烈運動或頻繁運動的活動，您可能需要額外的防掉繩或措施來確保助聽器的安全和舒適度。

3. 高噪音環境：處於噪音過大的環境，如施工中的工地，若沒有溝通的需要，建議不要配戴助聽器，可改戴防噪音耳罩。如果有溝通需要，可以與同事設定專門的手勢或程序，或減少配戴時間，來減少噪音對耳朵的傷害。

4. 過度灰塵或污染的環境：助聽器的微小零件易受灰塵、污染物或化學物質的影響。在過度灰塵或污染的環境中，這些物質可能堆積在助聽器中並影響其正常運作。